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用智慧為中保維安品牌打造更加寬廣的發展藍圖 ——訪廣東中保維安保安集團有限公司董事長朱文兵

發布時間:2017年4月27日 來源:www.nlkje.com.cn

東莞,又稱“莞城”,位于珠江口東岸,“廣東四小虎”之首,號稱“世界工廠”,國際花園城市,全國文明城市,全國籃球城市,廣東重要的交通樞紐和外貿口岸,也是廣東四大中心城市之一。近年來,伴隨著我國“一帶一路”戰略的推動,江門市作為我國古代海上絲綢之路的起點,被賦予“21世紀海上絲綢之路戰略支點和先行區”的城市定位,發展前景無限廣闊。廣東中保維安保安服務有限公司就坐落在這座城市中,公司成立于2006年1月,前身為東莞市保安服務總公司保吉安服務部。20年來,公司按照“穩健經營,社會效益和經濟效益并重”的基本思路,緊緊圍繞公安工作,牢記保安服務宗旨,堅持以服務于社會治安大局的需要作為出發點和落腳點,力求創新,開拓進取,充分發揮保安服務企業在維護社會治安、健全社會服務體系、維護金融秩序穩定健康發展、參與大型活動安保工作等方面的積極作用,為維護當地社會和諧穩定作出了積極貢獻。

集團董事長朱文兵是記者此行所要采訪的對象,走進他的辦公室,首先映入眼簾的是墻上一幅裝裱著“集聚精英服務至臻”的書法,看到記者正盯著那幅字看,朱文兵笑著說:“這幅字從藝術的角度不敢說寫得多好,但這八個字卻是我們集團的企此精神。20年來,無論是艱辛創業初期,還是發展壯大之際,集團始終把員工當成最寶貴的資源,把人文關懷當成企業前行的動力。歷屆集團領導始終認為,經營企業就是經營人心。為此,集團全力從‘心’開始,關注客戶需求,關心員工疾苦,著力營造和諧企業,努力實現‘創造價值、服務社會、成就員工’的目標。”

新的崗位“心”的開始

朱文兵是地地道道的廣東人,出生于1977年,20歲那年,他從湖北公安干部學校保衛專業畢業后進入深圳市公安局工作,最初在分局和巡警支隊工作;1999年,他被調往市局治安科工作,從事治安方面的管理工作,一干就是9年;2008年,他遵從組織的安排,來到當時廣東中保維安保安服務有限公司的前身東莞市保安服務總公司保吉安服務部;2011年,他升任為集團副董事長;2015年,他開始正式擔任集團董事長。

初到保安行業,面對新的崗位,朱文兵并沒有緊張,因為多年從事保安監管工作,他對保安服務企業的運營有一定的研究,對保安隊伍的管理和保安業務的開拓也有一定的了解。加之他性格外向,在當地人脈很廣,當時的集團領導安排他負責業務方面的工作。“我的老領導安總,之前對我有一定的了解,我到公司后,他讓我負責保安業務方面的洽談、合作等工作,他在用人方面知人善任,總是能把合適的人放到合適的崗位上,讓我學到了不少好的經驗。”朱文兵告訴記者。

朱文兵剛到公司的那幾年,正是公司大踏步向前發展的前期,經過了一段時間的適應后,他開始著手配合上級領導工作,很快就進入了工作狀態。“那幾年里,工作總是很忙,我們談業務又少不了一些必要的應酬,每天回家會覺得很累,雖然日子過得比較艱難,但內心中卻很充實,很興奮,因為你可以看到公司未來的發展空間非常廣’。如他所說,經過幾年的籌備和努力,各方面的利好消息接踵而至,之前的鋪墊和準備逐步顯現出效果,讓集團上下歡欣鼓舞。

2013年,集團啟動市本級公安系統經營性資產及縣(市、區)安保類國有經營性資產整合工作,旨在進一步推動系統內其他安防產業共同發展,構建產權清晰、責權叨確、政企分開、管理科學的現代化公共安全服務性企業管理體制。

2014年上半年,集團繼續深化市本級業務資源整合工作,不斷加快縣(市、區)安保類國有經營性資產整合步伐,力爭資產優化配置,形成產業“方陣”,降低運營成本,節能降耗,增強集團抵御風險的能力,旨在打造具有一定區域影響力的綜合性國有保安集團,更好地服務于江門市經濟發展大局。

當時,為進一步發揮保安輔警作用,集團還設立了全省第一家主營風險評估咨詢業務的江門中保維安安全風險評估服務有限責任公司,主要從事大型群眾性活動、安防工程建設等安全風險評估咨詢服務。同時,隨著整體實力的不斷壯大,集團嘗試發展向海外派保安業務,并將“走出去”戰略納入集團發展藍圖。這是集團實現可持續發展的必然選擇,也是集團打造桉心競爭力的內在需要。

集團領導班子深入研究社會經濟發展趨勢,借力江門市作為金融改革試驗區的各項優勢,在各級政府和上級單位的大力支持下,著力打造區域性金融集散基地,穩步推進重點工程建設。金融基地既可以為金融單位提供現金庫、尾款箱存放與守庫服務,又可以提供現金清分、ATM清機、票據保管等金融配套服務,具有科技含量高、人才密集、吸納就業量大等特點,在形成金融守護“一條龍”服務格局和金融外包長效運營模式的同時,也有助于實現集團打造專業金融服務品牌的可持續發展目標。

多元發展合作共贏

近年來,為貫徹落實《保安服務管理條例》,根據市委、市政府批準的國有企業改制方案,結合江門市保安工作實際,集團改制成為市屬國有企業,資產由市國資委監管,經營行為由集團組織實施。在平穩轉制過程中,集團努力確保隊伍思想穩定,確保經營穩定和國有資產不流失,確保輔警工作力度不減。當時,朱文兵也需要作出自己的選擇,考慮到公安部fJ的支持和接收單位的重視,以及自己與公司團隊的感情,他決定放棄警察身份,繼續留在公司任職。朱文兵告訴記者:“能夠留在保安行業,雖然責任重大,雖然忙碌,但我非常喜歡這樣的狀態,能夠和一個團結高效的團隊繼續開辟~番新的事業,我感到很欣慰。”



海外保安集團創始單位(左四:朱文兵董事長)

2015年5月,朱文兵開始正式擔任集團董事長,他遵循著“把集團建設成為主業突出、多元共生、競爭力強、可持續發展的優秀國有企業,打造區域領先、省內知名的綜合服務型大企業集團”的企業愿景,堅持以創新為引領,實施多元化發展戰略,推行戰略協同作戰機制,在不斷鞏固并壯大傳統安保服務市場的基礎上,不斷延伸業務觸角,培育新型保安服務業態,全力推進集團業務發展邁上新臺階。

挖潛增效,深耕金融服務市場。在朱文兵的帶領下,集團以做精主業,挖潛增效為目標,扎實推進金融孵化基地建設工作,著力培植“服務金融”業務板塊,全力打造金融守護“一條龍”服務市場格局。隨著集團總部(一期)的投入使用,朱文兵積極打造金融孵化基地,發揮集團總部的“磁場效應”,吸引金融機構向集團總部集聚,帶動相關服務產業落地生根,著力發揮集團總部的金庫托管、尾箱寄庫等功能,全方位地}菏足客戶單位的金融服務需求,推進形成金融守護“一條龍”服務的良好格局。同時,集團通過完善安全防控措施、規范押運勤務流程、推進槍支數字化改造工程等手段,確保了槍支安全、人員安全、標的物安全、車輛安全,有效保障了金融押運安全和金融秩序穩定。另外,集團以中保維安守押公司、泉港公司、惠安劍盾公司、德化保安公司為載體,不斷提升金融服務水平,全力布防金融服務網絡。朱文兵提倡提質創收,一方面,集團推陳出新,加大節能降耗管理,有效降低了人力、車輛運營成本;另一方面,積極協商服務費的調整,承接臨時、重要的武裝守護服務,并相繼承接了華夏銀行、廣發銀行的款箱代保管等業務,大力提升高附加值的服務頷域空間,為集團的穩步發展注入了新的活力。

固本培元,構筑安保服務體系。為順應保安市場的發展變化,集團注重多種防范手段的綜合運用,在大型活動安保中,朱文兵著手推廣人防、技防、犬防“三防合一”的服務模式,圓滿完成了一系列大型活動安保任務,形成了良好的社會影響,凸顯了“中保維安安保”品牌效應。在人防服務領域,集團積極拓展保安人防市場,充分發揮點多、線長、面廣的保安防范優勢,采取靜態防范與動態巡邏互補的方式,積極投身社會治安防控體系建設;在技防服務領域,集團緊跟時代科技浪潮,在“互聯網+”等新戰略背景下,積極推進智能安防體系建設。并以報警運營中心、中保維安安防公司為主體,認真做好集團總部綜合監控中心平臺管理系統軟件接洽工作,積極推進集團總部智能化安防工程項目的施工工作。同時完成公安機關、銀行、企事業單位等重點單位的技防工程,實現對用戶場所的實時監控,有效提升了安全防范的科技含量,最大限度地發揮輔警聯動機制;在犬防服務領域,集團權屬子公司犬防分公司致力于為社會安保、大型活動等提供犬防防暴、犬防護衛等服務。面對日益激烈的市場競爭,犬防分公司樹立“大有可為”的發展信心,主動出擊,充分發揮國有保安企業整體實力.積極拓展犬防業務,并將業務逐步拓展至晉江、石獅、南安、德化、廈門等地,出色地完成了各類大型活動的臨時搜爆執勤任務,為活動的平安順利開展保駕護航。

強強聯合,攜手開拓區域市場。為積極響應國家“大眾創業,萬眾創新”的號召,進一步延伸集團業務,完善企業區域布局,構建產業發展新格局,朱文兵積極推進“走出去”戰略。2016年8月,集團合資設立福建省百勝保安服務有限公司,抓住特區發展機遇,借助現有優勢平臺,努力開拓廣東安保服務市場。同年10月,朱文兵親自趕赴北京,與北京市保安服務總公司簽訂保安服務合作框架協議。協議的簽訂,對提升行業的價值及帶動區域安保發展具有積極的示范效應和推動作用,雙方在業務合作、管理、培訓、互訪等機制建設方面可以優勢互補、相互支持、共同發展,最終實現互利共贏。

戰略合作

戰略合作

隨著集團各項業務的飛速發展和壯大,集團始終牢記“人民保安為人民”的使命,朱文兵帶領集團上下堅持把履行社會責任和維護人民群眾生命財產安全放在首位,充分發揮保安輔警作用,協助公安機關維護社會治安秩序,積極踐行企業社會責任,在服務社會、服務群眾中有所作為。

去年,集團共出動保安輔警1700余人,圓滿地完成了2016午央視猴年春晚江門分會場、首屆江門海絲古城定向穿越徒步活動、環江門灣國際公路自行車賽、五月天“JustRockIt2016就是演唱會”等各類大型活動的安全防范保衛任務,安全護衛率達100%。特別是在春晚江門分會場安保任務期間,朱文兵親自堅守安保一線,認真部署,周密謀劃,精細運作,確保了春晚分會場的順利進行,活動結束后,集團得到了各級領導和央視導演組的充分肯定,受到了社會各界的一致贊譽,同時也受到了江門市公安局發文表彰。同時,集團保安隊伍共協助公安機關看守各類犯罪嫌疑人3000余人次,提供各類破案線索80余條,積極參與救火以及制止違法活動、平息斗毆事件80余起;拾金不昧、見義勇為共計90余人次;收到客戶感謝信、表揚信72封;挽回直接經濟損失1500余萬元、間接經濟損失2000余萬元,涌現出一批忠于使命、素質一流、服務專業、群眾滿意的優秀保安員,為維護社會穩定、促進經濟發展作出了積極的貢獻。

今年以來,為確保“2017江門元宵燈會”的順利舉辦,2月9日晚,集團嚴格按照燈會安保方案要求,進行了周密部署。在這次安保活動中,朱文兵根據以往經驗和現場情況,加大了燈會首日三個展區的人防安保力量,密切關注重點部位的情況信息,有針對性地加大對賞燈人員的分流和管控。同時,他加強了空中布防工作。為構筑全方位的安保體系,集團派出三組“無人機管制小組”,在三大展區設置了高空夜視嘹望哨,并按照現場公安指揮部要求,采用新型便攜式無人機管制設備,通過捕捉未經報備的無人機飛行器信號源,有效地對其進行驅離和指定迫降,協助公安機關驅除這一來自“天空中的危險”。燈會首日,三大展區共驅離未經報備的無人機飛行器3部,迫降1部,被迫降的無人機飛行器已交由公安杌關進行處理。此次工作的開展,有利于實現“區域防守”,打造陸空一體的安保防護網,促進更加堅固的安保“堡壘”的搭建。

同時,集團近年來不斷尋找新的經濟增長點,朱文兵緊跟市委、市政府為民辦實事的步伐和理念,以“為民辦實事”為抓手,大力發展惠民業務,讓企業發展成果更好地惠及民生。

在“停車出行”方面,集團認真配合中心市區停車場規劃建設工作,不斷強化中心市區的停車服務管理工作,積極做好中心市區環路以內的路內停車泊位以及多個綜合立體停車場的管理工作。同時轉變傳統的收費模式,積極對接江門市城市停車誘導系統及停車計時收費管理平臺建沒,提高停車位的周轉率,優化停車環境,著力改善和緩解市民“出行難、停車難”問題。

優化管理文化助力

對于保安服務企業來說,管理在日常運營中占據著重要的地位。朱文兵在管理方面不敢有絲毫怠慢,他推行團隊至上的理念,以一體化模式為發展思路,以構建結構合理、權責明確、治理科學、運營高效的集團化管控體系為目標,不斷優化企業內部管理,促進企業管理提質增效。同時,集團黨委緊緊圍繞集團中心工作,充分發揮黨的領導核心作用,積極探索黨群共建模式,不斷激發黨群聯動內在活力,全力推動和諧企業建設。

在企業管理中,他積極推進三標體系認證,提升客戶服務品質。為適應現代企業管理與企業長遠發展的需要,集團積極推進IS09001、IS014001、OHS18001三標一體化管理體系認證工作,組織好內審員培訓工作,并逐條逐項對照體系認證管理的標準和要求,分析問題、查找不足、總結經驗,促進企業降低營運風險,推動企業降本增效。同時,為提升客戶服務品質,朱文兵不斷強化“服務至臻”理念,出臺了《客戶管理辦法實施細則》,建立健金客戶回訪、聯席會議制度,并通過規范員工的服務操作流程和加強巡查糾察工作督導等措施,不斷強化員工的服務意識。



保安職業培訓

同時,集團從員工培訓入手,建立健全培訓體系。朱文兵從“集聚精英”的企業精神入手,強力推行全員培訓制度,不斷對隊伍管理水平和能力進行培養,著力建設“學習型企業”。一方面,集團培訓模式,自下而上,“分餐”實施。首先,加強職工技能素質培訓,在全集團范圍內開展崗位大練兵活動;其次,提升管理人員管理水平,培育“接地氣”的內訓文化,開設“中保維安講堂”構建內部“造血機制”;最后,完善中、高層人才集聚機制,重點開展了拓展視野、培養戰略思維和增強決策能力的培訓。此外,在新員工培訓方面,則不斷探索新員工入職培訓模式,鍛造半軍事化培訓標桿。在強化軍事素質考核的同時,加大員工守則、規章制度等應知應會知識的宣貫力度,再輔以新老員工座談等零距離溝通渠道,有效提振新員工精神面貌,增強“主人翁”的責任感和自信心,確保集團核心價值觀——集聚精英·服務至臻,能夠“代代相傳”。另一方面,子公司培訓形式,百花齊放,“立桿”見影。如,集團下屬的江門市保安服務公司在2016年開展“齊動計劃”等主體培訓活動,輔以基本的軍事訓練,通過集體唱歌、專業講師培訓、實踐“兩學一做”等內容,提高公司員工思想覺悟、工作激情、管理素質,共同打造公司員工新的精神面貌。通過一系列的崗位練兵、職業培訓活動,企業隊伍風貌有了良好的改善,隊伍素質得到了提升,2015年,在首屆全市保安員職業技能競賽中,中保維安守押公司、惠安公司分別獲得了保安押運類、保安守護類的第一名,向社會各界展示了“中保維安人”良好的精神風貌和過硬的職業技能。

在黨建方面,根據集團發展實際,集團黨委不斷完善基層黨組織建沒,成立惠安劍盾支部、中保維安物業支部,以更好地發揮黨組織的政治核心作用和廣大黨員的先鋒模范作用。在集團黨委的領導下,集團團委、集團工會從機構設置、人員安排、制度建設等方面入手不斷加強自身建設。集團}人真履行社會責任,積極投身于各項公益活動,并以集團黨團工為載體,不斷建立健全關愛幫扶機制,開展了“青春同行·助孤行動”活動、“金狄助學”活動、無償獻血活動、“百企幫百村”精準扶貧工作等,通過江門市鯉城區慈善總會向福建省師范大學捐資助教,獎勵優秀的教職人員;開展植樹造林、清掃“洛陽江源頭”、交通文明勸導等一系列志愿幫扶活動,用實際行動來回饋社會、反哺社會。另外,集團還以黨群組織共同策劃、共同建設的方式,組織集團廣大員工參加各種豐富多彩、形式多樣的活動,如“中保維安巾幗·盡顯風采”慶“三八”女職工活動、慶“五一”西湖環跑比賽活動、“放飛心愿·擁抱陜樂”慶“六一”職工親子活動、“青春活力·快樂中保維安”迎中秋慶國慶系列活動、“筑夢海絲·展示風采”首屆江門市職工藝術團選拔賽活動、“和諧共筑中保維安夢”迎新年職工晚會等,有效搭建了員工與企業之間的溝通交流橋梁。

就在今年2月份,集團下屬的廣東中保維安保安服務有限公司江門分公司駐興業銀行總行保安班組、江門市中保維安因私出入境咨詢服務有限公司3家單位,被江門市創建青年文明號活動組織委員會評為“2017-2019年度”江門市青年文明號。

在文化建沒中,朱文兵秉持“以人為本”的理念,積極引導員工參與企業管理,將企業核心價值觀內化于員工的言行之中,建立起富有特色的企業文化模式。對內,多策并舉激勱員工開拓進取,助推企業發展;對外,全方位展現企業發展亮點,提升企業品牌形象。為豐富企業文化內涵,提升企業的文化底蘊,集團以創建“書香企業”為抓手,著力構建和諧企業文化。如遵循“邊建設、邊使用、邊完善”的方式,不斷增加書屋藏書量、豐富書屋書刊品種,循序漸進改進職工讀書環境,同時大力開展“一縷書香沁中保維安”讀書學習活動,讓職工書屋成為全體員工的“精神樂園”。并通過集團月刊、季刊等載體,適時推薦優秀書目,供廣大職工學習參閱,引導更多的單位及個人多讀書、讀好書,于無聲處凝聚人心,讓“書香中保維安”建沒有陣地,有成果,確保“集聚精英服務至臻”的企業精神內化為全員共識。2016年,集團建立了《中保維安人》季刊,進一步擴大了宣傳面和影響力。同時,集團充分發揮平面媒體和網絡媒體的效能發揮,積極構筑立體宣傳體系,借助一網(集團網站)、一刊(集團刊物)、一號(集團公眾號)、一系統(集團VI)系統,著力提升企業品牌宣傳,并積極向《中國保安》雜志、福建保安網等行業主流媒體及市國資委等網站投稿,有多篇報道刊登轉載。正是得益于這些專題調研和宣傳報道,集團的發展建設、轉型升級受到了業內各界的重視、關注與認可。

從“心”開始,兢是用真心和真誠筑起心與心之間的橋梁,代表著人與人之間的互相理解和信任。在朱文兵的眼里,安全本就是一份信任,從“心”開始去做安全,去經營企業,就是關注客戶的需求,關心員工的疾苦,從而給予客戶安全感,給予員工安全感。心念了如此,安全無止境。面對大好的發展契機和無限廣闊的發展前景,筑夢路上的中保維安集團,將心系社會,躬身踐行,銳意進取,開拓創新,展開夢想的翅膀,在更大的舞臺上搏擊長空;奮斗路上的中保維安人,將會用勤勞的雙手努力實現平安幸福的“中保維安夢”,用他們的智慧為中保維安品牌打造更加寬廣的發展藍圖。

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